Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Usamos tus datos solo para que Turnovo funcione: gestionar turnos, enviar avisos y darte soporte. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros.

1. Responsable

Turnovo es responsable de los datos de las cuentas de la plataforma. Contacto: soporte@turnovo.com.ar.

Los datos de los clientes que cada salón gestiona en Turnovo pertenecen a ese salón, que es su responsable. Turnovo los trata por cuenta del salón y solo para prestarle el servicio.

2. Qué datos recolectamos

• De los salones y profesionales: nombre, email, teléfono, nombre y dirección del negocio, servicios y precios, horarios, logo y fotos, y los datos para cobrar señas que el salón decida publicar (por ejemplo, alias o CBU).
• De los clientes que reservan: nombre, teléfono, email, turnos reservados e historial de visitas. Además, el salón puede agregar notas o fichas técnicas, que pueden incluir datos de salud como alergias. Esos datos sensibles los carga el salón, con el consentimiento de su cliente.
• Comprobantes: las imágenes de comprobantes de pago de señas o planes que se suban a la plataforma.
• Datos técnicos: datos del navegador y del dispositivo, y cómo se usa la web, para mantenerla segura y mejorarla.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar las cuentas, la agenda y las reservas.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y avisos de los turnos y de la cuenta.
• Responder consultas de soporte y gestionar los pagos de los planes.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y mejorar el producto.
• Enviar novedades de Turnovo a los salones. Podés darte de baja de esos mensajes cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para prestar el servicio (alojamiento de servidores, envío de emails y analítica de uso de la web), que los usan únicamente siguiendo nuestras instrucciones. Algunos procesan datos fuera de la Argentina, con medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos si lo exige una autoridad competente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa o pausada. Si pedís eliminar tu cuenta, borramos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas protegidas y acceso restringido a los servidores. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

7. Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos escribiendo a soporte@turnovo.com.ar. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Si sos cliente de un salón, también podés pedírselo directamente a ese salón.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y almacenamiento local

Guardamos en tu navegador la información necesaria para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. Las herramientas de analítica también pueden usar cookies. Podés borrarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de andar.

9. Menores de edad

Las cuentas de salón son para mayores de 18 años. Si un menor reserva un turno, debe hacerlo con autorización de un adulto responsable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisamos por email o dentro de la app antes de que entren en vigencia.